双11物流大战:電商平台扣点较高 商家選择痛苦

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“双十一”大促，淘宝191亿(天猫132亿)让報酬之惊喜若狂，依靠淘宝平台的電商都分得一羹。不外，未容得半晌快樂，電商们又迎来更大挑战——物流。

客岁“双十一”大促，令商家头疼的是货卖出去，但發不出去，倉储、配送的物流能力最后仍是让商家承受丧失。本年，一些商家已起头全员高文战。

“双十一”正是礼拜天，几近所有電商企業员工都处在严重繁忙中。五洲在线CEO梁凯亲身将新招的500多名姑且工送去倉储公司打包定单，两個晚上他几近都没合眼，但令梁长舒一口吻的是，当天五洲在线發送40万個包裹，占比靠近其双十一完成的180万個定单的1/4。

淘宝“链主”脚色

“與前两年物流爆倉比拟，本年双十一根基没爆倉隱形牙套,环境。卖家的货一般3至5天内就全数發送终了。”一名认识淘宝商家的行業人士奉告记者，不管是天猫上的卖家仍是快遞、物流公司都做了较充沛的筹备。

据其先容，女装品牌茵曼發了10多万件，男士打扮品牌GXG發了20多万件，女装品牌欧莎發了16万件。倉储辦事外包商五洲在线供给辦事的客户有秋水伊人、北极绒、鸿星尔克、安莉芳、Jasonwood等衣饰品牌，在双十一時代，也都准期正常發货。

当這些定单打包出货后，就流转到快遞手中。双十一后，天下单日快遞营業量最高跨越4000万件。“每一個快遞公司营業量都翻了一倍，有的乃至比泛泛多出70%。”韵达快遞相干卖力人奉告记者。

為包管用户體验，各家電商、倉储外包辦事商都與“四通一达”、顺丰等快遞公司签订互助协定，优先包管货的發放。而在這暗地里，另有一双看不见的“天猫”手。

天猫與五洲在线互助創建了一個倉储，天猫電器城的美白牙膏推薦,商品将放入這個位于上海嘉定的倉储傍边举行發货，平常運营则由五洲在线卖力。双十一時代，天猫電器城的货都由五洲在线正常發货。

本年初，天猫起头用“社會化大分工”思绪建構本身物流邦畿，将天下分成7大區域中間，把北京、上海、广州、沈阳等7個都會作為倉储中間投資建倉。尔后，天猫經由過程“物流宝”平台将天下从新划分為4個地域，并在每一個地域與倉储辦事商互助。

“這一次，淘宝较好饰演了電商財產链‘链主’脚色。虽本身不控货也不發货，但能和谐好各方資本，如代運营商、代倉储商、快遞公司等。”一名认识物流運作的航空人士奉告记者，淘宝資本整合能力起头呈現气力。

京东物流大跃進

据京东官方流露，其双十一三天定单量跨越450万单，买卖额跨越25亿元。第白髮變黑髮洗頭水,一天京东定单量是160万，平常环境下天天定单量是60万至70万单。三天内，京东商城日配送能力晋升70%，并于11月15日规复到正常配送程度。

其還同時颁布發表，京东快遞的营業辦事将正式對開放平台商家開放，京东快遞将供给“5小時的逆向上門取件辦事”、“對商家開放的快遞辦事體台北當舖,系平台”及有2000個座席的呼唤中間。

“近几年，京东快速增加其物流给用户带去的體验助力很大，特别是大

都會用户。”知名電商阐發师李成东认為，這也是京东焦点竞争力。物流能力上京东正渐渐晋升，今朝京东自立配送定单量在其所有定单量中占比80%。而2011年末，京东自立配送职员近2万人，72%定单实現自立配送。

可预感的是，将来京东自立配送将盘踞愈来愈首要的份额。京东官方称，今朝其已具有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳6大物流中間，整面子积跨越50万平，在天下360個都會中建有800個配送站和300個自提点。

此前有動静称，京东商城已于近日完成新一轮约4亿美元的融資，估值72.5亿美元，由安大抵西席退休基金领投，山君基金继续跟投。京东复兴，未便流露详细金额與估值，但一名外資证券TMT行業的阐發师证明，数字根基差未几，而“4亿美元融資重要用于物流扶植”。

据领會，此前因為缺少資金，京东商城位于上海嘉定的亚洲一号比年一向处于待工状况。来自艾瑞数据，本年第3季度B2C市場，天猫占比54.6%，京东21.8%，苏宁易购是4.2%。很多行業人士认為，物流扶植對京东這個封锁體系很首要，這是它對决天猫的首要兵器。

刘强东的眼中，物流亦是關乎京东的存亡计谋。2008年，物流在京东商城营業架構中的位置逐步提高，2009年京东@起%n3PAA%头大范%4vPc6%围@扩建物流和倉储系统，2010年京东起头“物流大提速”规划。本年9月，京东商城获國度邮政局颁布的快遞营業允许证。

京东复兴本報時称，今朝在上海已開通干线物流，将来會按照現实环境開通其他都會的干线物流。“京东做物流也需選择。快遞公司焦点竞争力是送货速率、流转率，而物流都必要投資更多固定本錢。若是京东做干线物流，會拖累其本錢。”韵达相干人士认為，干线物流上京东仍是需與各個快遞、物流公司共同。

商家選择的痛楚

而且，平台较高的流水扣点也是他们难接管的。“京东扣点10%摆布，付出宝5%至6%，而天猫上又需告白推行费。”密斯亵服品牌兰缪CEO董路坦承，平台的流水扣点不低，若是還要利用倉储，那末折算過来的扣点本錢會更高。

對電商倉储能力一般的商家来讲，将货運往平台商的倉储是较好選择。梁凯奉告记者，那些定单量少，一天只有几十单到2000单的中小電商，經由過程天猫、京东或第三方倉储平台将倉储外包举行定单配送较节流本錢。

“進入天猫倉储平台的商家，营業应以天猫為主，而進入京东倉储的商家，营業以京东為主。” 优购CMO徐雷认為，来自淘宝或京东的营業在某個品牌電贸易務中占30%乃至50%以上時，進入淘宝/京东的倉储比力便利。

今朝，五洲在线70%的客户天天定单量从150到5000单的用户，而如许范围定单量的商家對倉储外包有较大需求。

“倉储外包辦事商稀有据库，能快速完成體系對接、数据互换。咱们與快遞公司也认识，退换货也會比力便利。”梁凯暗示，全部物流財產环节分工细化是趋向，也是竞争力。今朝均匀折算，五洲在线一個库工天天完成的定单量跨越80单，而一般中小商家的人均只有40单摆布。

本錢角度看，中小商家外包亦有所削减。今朝均匀下来，五洲在线每一個包裹收取的物流(倉储與配送)用度是15元至17元，“這比行業均匀用度低一些，麦考林、唯品會的物流本錢是19至22元，每一個定单的物流本錢节制较好的京东商城也是20元。”

据梁凯先容，這15元至17元中還包括20%的毛利。据梁计较，如若3至5家客户同享一個堆栈，则本錢更低。“咱们會按照倉储物流辦理體系举行邃密化運营，根基不让物流闲置。”他说。

那些天天發货量跨越1万個定单的商家，则不肯選择倉储外包。据记者领會，百丽電商、骆驼、韩都衣舍及茵曼、GXG、欧莎等都是自設倉储。徐雷认為，大商家仍是需自建倉储，如许可较好监测数据流與营業流，举行及時调解。