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豐巢遭多小區抵制 你接受快遞櫃超時收費嗎?

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發表於 2022-9-27 15:42:54 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
五一前夜,豐巢發出動静將推出會員服務,這象征著免費利用快遞櫃的時代將要過去。

而針對於豐巢推出的會員服務在網上掀起輿論海潮,乃至有網友号令聯合起來抵制豐巢的收費。5月5日在杭州一社區率先暫停豐巢業務打響抵制收費“第一槍”,隨後上海也已有78個小區聯合發聲抵制,而在山東豐巢快遞櫃又是怎樣的現狀呢?

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平凡用戶用豐巢免費保管12小時

每超12小時加0.5元

記者通過走訪發現,豐巢所推出的會員服務已將在省會各大社區實施。會員服務即針對平凡用戶,可以避免費保管12小時﹔超時後,每12小時收取0.5元,3元封頂,法定節沐日不計費。對於豐巢會員,月卡每個月5元、季卡每個月4元,7天長時間寄存不限次數,並可獲得寄件扣頭娛樂城體驗金500,優惠、與視頻網站等品牌的聯合權益。

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市民:收費可以理解 免費時間過短

日前,記者來到濟南槐蔭區某社區四周的豐巢快遞櫃,很多正在取件的市民暗示,快遞櫃收費也不是不睬解,畢竟能夠給糊口供给便當,但12個小時的免費保管時間不免难免過短了點。“快遞員常常在清晨八九點鐘就開始派件,加個班,堵個車便可能延誤了。”

市民劉密斯向記者說,“我天天6點半出門上班,放工回抵家就要快7點了,路上稍有延誤,就會超時。這樣的收費標准某種水平上將對我就成為了強制消費了。12個小時的時間的確太緊張,若是設置成24個小時的時間比較公道,再不濟18個小時也能接管,總得給用戶留出一些特别情況的應對時間啊。”

記者在多個小區採訪發現,針對收戰績網,費問題都能夠暗示理解,但12個小時的保管時間成為了大師詬病的問題。“我能理解快遞櫃的收費規則,但也但愿豐巢能夠理解用戶的時間”。

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豐巢並購速遞易

佔據近7成市場份額

在豐巢發出推出會員服務後5天,豐巢參股股東順豐控股發布一份通知布告,對外表露了豐巢並購中郵智遞的買賣框架。

補髮粉,知布告顯示,順豐控股的參股公司豐巢擬與中郵智遞科技有限公司(中郵智遞)進行重組。重組以後,豐巢原股東在新公司佔股比例由100%降為71.32%,此中順豐控股股東明德控股佔比36.54%,順豐控股佔比9.75%﹔中郵智遞原股東在新公司佔比28.68%,此中,中國郵政旗下子公司中郵資本將成為新豐巢的第二大股東,佔比達到18.70%。

伴隨著豐巢與速遞易的重組,豐巢無疑將紧紧把控著快遞櫃市場。據數據顯示,重組以後豐巢和速遞易合計市場佔有率將達到69%,這也就象征著,隨著豐巢所推出的會員服務,將有近7成的快遞櫃進入收費模式。

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小區物業:

一台快遞櫃天天本錢寥寥

在槐蔭區一社區,物業經理劉師长教師告訴記者,當前其小區快遞櫃满是豐巢快遞櫃一共5個,每一年的豐巢給出的辦理費是4000元。電費再額外結算。“哪怕就是算上櫃子的折舊,其實一天的本錢也沒几多”劉師长教師暗示。

據领會,一套智能快件箱的均匀本錢在25000元-30000元之間,除此以外,入駐小區都還必要繳納一部門辦理費,也都每個社區的價格都纷歧樣,價格區間在3000-7000元不等。

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快遞員:

雖然豐巢開始收費 但仍然存有“BUG”

在槐蔭區一社區內,快遞員章師傅告訴記者,比拟於菜鳥驛站更願意把快遞放在豐巢,一來是節省了派送時間,最重要的缘由是豐巢的投遞費低,正常情況下平凡格子是0.25,大點的格子是0.3元。若放在菜鳥驛站則是每件0.5元。每件差未几就要多出一倍,而每件快遞,快遞員的收益也僅是在1元摆布。

所致於是不是征得顧客赞成就放在快遞櫃內,章師傅說,雖然放在快遞櫃內節省時間,但每次派件前都會給顧客打電話。“由於豐巢這段時間的收費問題,在派件時很多顧客拒絕放在豐巢而選擇讓放在菜鳥驛站,畢竟菜鳥驛站什麼時候取都行”

除此以外,章師傅還流露,盡管豐巢快遞櫃現在開始收費,但仍然不完美。他暗示,“若是用戶的快遞超時,不想付費掏出,便可以聯系到我們,利用我們的快遞員權限手指腱鞘炎,將其幫他掏出,這樣一來就省下了豐巢所收取的保管費”。

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豐巢回應:收費不是忽然颁布發表

免費時間通過大數據阐發

對於豐巢收費一事,記者採訪了豐巢山東區的負責人呂師长教師,該呂師长教師暗示,豐巢收費不是忽然颁布發表的。早在客岁12月份開始,豐巢方面已經開始對用戶進行宣傳,並且進行了很是長時間對用戶調研事情。

“我們做了8200萬人次的快遞調研,持續了近半年的時間,也是在引導顧客及時取件。”呂師长教師暗示,有98.35% 的用戶赞成在本身不在的時候將快件送進快遞櫃,並且能夠及時取件。

而之以是發起收費,主如果因為快件的滯留率很高,天天滯留2--3件,一周就可以達到15%--20%的滯留。選擇12小時收費區間,也是通過調研問卷和大數據阐發得出的,根據大數據阐發,天天早上10點、下战书16點是投遞岑岭期,12小時是比較公道的收費區間。

你能接管快遞櫃超時收費嗎?
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