台灣電商特色:物流精细化 缺第三方支付

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台灣省電商物流上以便當店“店配”為特色，付出方法多元化但缺少第三方付出平台，進入大陸的台灣省電商，则以名產和明星為重要特色。

以便當店為主的物流

也许是由于地區小，中國台灣的電子商務物流配送显得相對于清楚，而且繁杂度不高。對付台灣省而言，从北到南，从阿里山到日月潭，均可以在24小時内实現，更不消思虑自建堆栈，或設立分倉。和大陸比拟，台灣省的物流邃密化操作水平更深，同時具有“宅配”和“店配”两种模式，構成互相和谐、相得益彰的杰出場合排場。

1.宅配

日本是世界上物流業最為發财的國度之一，對台灣省的物流業，特别是宅配的成长影响庞大。比年来，因為日本的物流更注意邃密化理念，台灣省的物流企業纷繁追求與日本运输企業举行计谋结盟，试圖更好地開辟宅配市場。

比方，同一團體與日本宅配营業市占率第一位的大和运输公司互助建立同一速达公司;新竹貨运與日本佐川急便互助，正式投入宅配营業;大荣貨运與日本西汉运输公司互助，讓本来颇具竞争的物流業，趋势更剧烈的竞争阶段。

除引進日本先辈的物流理念，還因為台灣省地區面积小，物风行業的成长较為轻易，相较大陸也更加成熟和完美。在台灣省，一般的網上購物都能实現半日达，并且可以或许配送生鲜、低温类產物。

遊士逸举例：網劲科技在台灣有個客户专門做生鲜食物買賣。每一年5月份，台灣东港小渔村城市举辦“黑鲔鱼季”的节庆勾當，客户就要出海捕黑鲔鱼。當天早上客户把黑鲔鱼从船上拉登陸，一般到下战书消费者就可以收到黑鲔鱼。

2.店配

除“宅配”這一模式以外，在台灣省，經由過程整合社會資本，充实阐扬便當店信息平台、門店收集、物流配送的上风，創建基于便當店社區收集化的物流配送系统，被称為“店配”，也已成為台灣首要的物流配送方法之一。

2010年，大陸风行的 “O2O”模式，即Online To Offline，实現线上下单，线下提貨。实在，這與台灣省的“店配”模式有着异曲同工之妙，同一團體旗下的7-11便當店就是最為典范的案例。

因為7-11便當店笼盖廣，在台灣省具有上万家连锁門店，都為24小時業務，這些便當店切近住民區，此中70%以上的客户，都只必要步行不足十分钟便能到连锁店。按照遊士逸的形容，在任何一個街口，放眼望曩昔，均可以看到两到三家便當店。這就為消费者供给了取貨的便利。

究竟上，7-11便當店的收集配送體系由来已久，最先引入的是册本和光碟的配送。2000年6月，台灣省網站博客 来與同一旗下7-11便當店互助，展開“博客来订书，7-11付款取貨”辦事，寄托7-11壮大的物流配送系统，由消费者自行選择最便利的門店付現取貨。 2001年头，便秘治療,同一團體經由過程7-11便當店對博客来举行投資，得到博客来50.025%的股权。

尔後，7-11便當店在配送時候和配送种类上都举行了细分，将配送商品分為出书物、常温食物、低温食物和生鲜食物四個种别，各區域的配送中間必要按照分歧商品的特性和需求量天天作出分歧频率的配送。一般履行一日三次的配送轨制，分為3點、8點、15點三個時候段轮回配送。

如斯一来，7-11便當店逐步創建了其完美的收集配送系统，成為電子商務物流配送系统的首要环节。随後，這类操纵便當店渠道打造電子商務物流系统的做法，在台灣電子商務圈内获得廣泛認同。

與台灣比拟，比年来，大陸對這一物流配送模式，也起头進入一個测验考试期。曾在上海风行一時的“大貨栈”，便试圖經由過程便當店实現线上贩賣线下取貨，终极因為網點分點不敷多，没法發生范围效應，以失败了结。

别的，以冷冻食物發迹的祐康團體，也起头试水電子商務。不但推出自力B2C平台——祐樂網，還在杭州集中结構“祐驿站”便當店，并但愿經由過程這一動作，测验考试7-11便當店模式，实現“O2O”。

但明显，大陸的制约身分不成轻忽。今朝，大陸连锁便當店集中在北京、上海、廣州等大中都會，對付無門店支撑的跨區域配送，依然必要第三方物流的支撑。并且，大陸市場過于巨大，要想将便當店笼盖天下并不是易事。

“在将来，大陸電子商務的成长，當產物差别化再也不较着，就會進入辦事阶段，也许倉儲和物流會成為網站辦事的新亮點。”樂丽董事长施凯文認為。

缺乏第三方付出

比拟台灣省和大陸的電子商務成长，若是说，台灣省的物流配送辦事略胜一筹，那末大陸的付出方法则更有特色，這里说的是第三方付出。

在大陸，跟着電子商務的蓬勃成长，在止痛貼,线付出已成為電子商務的首要構成之一。所谓的第三方付出平台，是采纳規范的毗连器，在網上商家和银行之間举行無缝毗连，進而解决从消费者到金融機構、商家的在线貨泉付出、現金流转、資金清理等问题。

經由過程第三方付出平台，可以有用防止買賣组成中的退换貨、诚信等方面危害。第三方付出厂商與各大银行签定代辦署理網關的合同，經由過程银行供给的接口與當地企業的體系举行無缝毗连，然後将调集了浩繁银行付出網關的付出體系平台提供應商户利用。

按照易观國際公布的陈述显示，2010年，大陸第三方付出市場買賣额已冲破1.1万亿元，付出宝以49%的份额盘踞半壁河山。截至2010年7月，付出宝的注册用户跨越2亿人，盘踞海内互联網用户近半人数。

可见，第三方付出平台已在大陸具有壮大的根本性用户。與大陸分歧，在台灣省由于法令的限制，第三方付出平台属于 金融項目，只能由银交运营，可是银行更愿意用户利用信誉卡，而不是第三方付出平台。是以，就形成為了想做第三方付出的公司没天資、有天資的银行不想做的局 面。台灣省網商為第三方付出平台夺取過屡次，但都被台灣省的“立法機構”回绝了。如斯一来，台灣省乃至连PayPal都不克不及利用，由美國黑金,于這一样不是由金融機 構运营，一样属于不法。

除缺乏第三方付出平台带来的不便當，在台灣省，電子付出仍是至關便利的，其電子商務的付款機制重要分成三大类：信誉卡、ATM转账、便當店付款。

1.信誉卡

在台灣省，利用信誉卡线上刷卡，是電子付出的重要方法之一。台灣省生齿约莫在2300万，可是信誉卡却發放了 4500万张，均匀每小我具有近2张信誉卡。并且，信誉卡還可以举行分期付款，對付线上年青“月光族”消费者，可以分12期、24期、36期還款，很是便 利，這也使得信誉卡刷卡的買賣额相對于较大。

2.ATM转账

除信誉卡以外，ATM转账也是電子付出的首要路子，台灣省的银行卡和大陸的银行卡區分在于台灣省的银行卡大部門都 有IC芯片。此前，台灣島上有很多银行卡欺骗團體經由過程技能手腕，骗得暗码以後复制银行卡提款，是以，為了避免用户长处遭到陵犯，台灣省的银行卡大部門都装 有独有的IC芯片。除在实體ATM上转账外，還能經由過預防與治療血管阻塞,程在電脑上插入读卡器，直接在網上转账。

對付非企業的小賣家而言，因為没有法子接管信誉卡刷卡(信誉卡的收费方只能是企業天資賣家)，只能經由過程ATM转账 的方法，這也發生了新的危害。買家下完定单後，會按照賣家供给的账号转账，但若購物網站或買賣自己就是為了欺骗而設，買家并無法子果断账号的真伪， 也讓欺骗團體有隙可乘。這也是台灣省業者强烈号令第三方付出平台的缘由。

3.便當店付款

在台灣省，便當店系统除在物流配奉上的特别职位地方外，還承當偏重要的付出功效。在便當店，一般可以經由過程3种方法完 成網上定单的付款。一是取貨付款。買家在线下单，肯定取貨門店後，在取貨時将錢交付；第二，便當店付款。每家便當店都有Ibon機，重要针對購票、充值用 户，可以在Ibon機上获得条形码，在柜台处付錢完成定单；第三，条码付款。買家在網上下单後，網页上會發生一组条码，經由過程条码打印機打印以後，買家便可 以到便當店刷条码付錢，但因為必要条码打印機，這一方法已渐渐淡出付出市場。

名產·明星

台灣省企業在大陸展開電子商務有两大特點：一是名產，二是明星。

1.名產

据網劲科技董事长遊士逸回想，淘宝台灣馆創建之初賣得最佳的是“一福堂”的太阳饼。可是因為物流的缘由，比及大陸消费者收到貨時，太阳饼常常都已酿成了碎片。無奈之下，遊士逸只能专賣牛轧糖。

跟着台灣島向大陸開放遊览市場，愈来愈多的大陸观光者也把台灣名產的名声给带回了大陸。太阳饼、凤梨酥、高山茶、贡糖等等台灣省名產，成為每位大陸观光者来台的必备采購項目，這也讓愈来愈多的台灣商家看到了商機。

台灣人杨竣雄就是此中一名。在义乌創業時，杨竣雄經常来回两岸，很多大陸朋侪城市托他带台灣特產回来，這讓他萌發了“台灣人賣台灣貨”的設法。

2009年12月，杨竣雄率先在淘宝網上開設了专門贩賣台灣省名產的店——“台灣吃透透”，在14個月内就实現了从零到三皇冠的古迹。他只做了一件事：以原產台灣省的正品名產為吸引點，并讓尽量多的客户晓得“台灣吃透透”。

遊士逸暗示，在台灣，真正賣名產的賣家范围都很小，必要一個专賣台灣名產的代辦署理商，讓他们打入大陸市場，而杨竣雄做的恰是這件事，淘宝台灣馆也起到了雷同的感化。而在Herbuy台灣版網站上，各色小吃、名點满目琳琅，将来，施凯文也在斟酌把此中部門名產复制到大陸贩賣。

2.明星

除名產以外，台灣省為数浩繁的文娱和演艺明星資本是其最大的品牌資產，不论是對付台灣省的明星，仍是對付大陸的粉丝而言，電子商務部門实現了他们的空想。

2011年10月30日，樂丽科技在上海正直廣場正式颁布發表，蔡康永将作為“星星的店”首位明星設計師推出其“黑鸟 系列”打扮。此前推出過自有品牌女鞋的蔡康永對《全國網商》暗示，鞋子和衣服分歧，他必要斟酌女鞋的用户穿戴是不是合脚，是以不敢在线上贩賣，而衣服的體验 请求不那末高，也不必要有试穿的進程。

“由于衣服和鞋子纷歧样，以是也讓我有勇气在线上先賣。”蔡康永但愿他在大陸的粉丝也能和台灣省的粉丝一块儿分享他的設計。

施凯文暗示，2009年，樂丽便和“美容教主”牛尔教員互助，配合推出牛尔娜露可品牌，和牛尔網上商城，“星星的店”是樂丽和明星互助的第二步，将来，其他的台灣省明星設計品牌也會陸陸续续参加到店肆中来。

若是粉丝但愿更快地找到本身的明星，那末還可以去淘宝台灣馆看看，這里也有明星本身開的店肆或設計品牌店。在淘 宝台灣馆，蒲月天便有属于本身的網店，阿信和不贰良缔造的潮牌衣饰“Stay real”，只要在微博公布動静，產物便會敏捷被蒲月天的歌迷抢購一空。除此以外，小猪罗志祥的設計作品也會經由過程淘宝台灣馆店肆举行贩賣。

電商生成就是最合适明星自創品牌的温床，明星效應可以解决電商草創最首要的流量问题，而電商则為明星节流下了线下開店減肥肚臍貼,和推行的本錢。将来，大陸電商中，注定将呈現愈来愈多的台灣省明星。