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標題: 豐巢遭多小區抵制你接受快遞櫃超時收費嗎? [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-9-27 15:42
標題: 豐巢遭多小區抵制你接受快遞櫃超時收費嗎?
五一前夜，豐巢發出動静將推出會員服務，這象征著免費利用快遞櫃的時代將要過去。

而針對於豐巢推出的會員服務在網上掀起輿論海潮，乃至有網友号令聯合起來抵制豐巢的收費。5月5日在杭州一社區率先暫停豐巢業務打響抵制收費“第一槍”，隨後上海也已有78個小區聯合發聲抵制，而在山東豐巢快遞櫃又是怎樣的現狀呢？

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平凡用戶用豐巢免費保管12小時

每超12小時加0.5元

記者通過走訪發現，豐巢所推出的會員服務已將在省會各大社區實施。會員服務即針對平凡用戶，可以避免費保管12小時﹔超時後，每12小時收取0.5元，3元封頂，法定節沐日不計費。對於豐巢會員，月卡每個月5元、季卡每個月4元，7天長時間寄存不限次數，並可獲得寄件扣頭娛樂城體驗金500，優惠、與視頻網站等品牌的聯合權益。

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市民：收費可以理解免費時間過短

日前，記者來到濟南槐蔭區某社區四周的豐巢快遞櫃，很多正在取件的市民暗示，快遞櫃收費也不是不睬解，畢竟能夠給糊口供给便當，但12個小時的免費保管時間不免难免過短了點。“快遞員常常在清晨八九點鐘就開始派件，加個班，堵個車便可能延誤了。”

市民劉密斯向記者說，“我天天6點半出門上班，放工回抵家就要快7點了，路上稍有延誤，就會超時。這樣的收費標准某種水平上將對我就成為了強制消費了。12個小時的時間的確太緊張，若是設置成24個小時的時間比較公道，再不濟18個小時也能接管，總得給用戶留出一些特别情況的應對時間啊。”

記者在多個小區採訪發現，針對收戰績網,費問題都能夠暗示理解，但12個小時的保管時間成為了大師詬病的問題。“我能理解快遞櫃的收費規則，但也但愿豐巢能夠理解用戶的時間”。

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豐巢並購速遞易

佔據近7成市場份額

在豐巢發出推出會員服務後5天，豐巢參股股東順豐控股發布一份通知布告，對外表露了豐巢並購中郵智遞的買賣框架。

通補髮粉,知布告顯示，順豐控股的參股公司豐巢擬與中郵智遞科技有限公司（中郵智遞）進行重組。重組以後，豐巢原股東在新公司佔股比例由100%降為71.32%，此中順豐控股股東明德控股佔比36.54%，順豐控股佔比9.75%﹔中郵智遞原股東在新公司佔比28.68%，此中，中國郵政旗下子公司中郵資本將成為新豐巢的第二大股東，佔比達到18.70%。

伴隨著豐巢與速遞易的重組，豐巢無疑將紧紧把控著快遞櫃市場。據數據顯示，重組以後豐巢和速遞易合計市場佔有率將達到69%，這也就象征著，隨著豐巢所推出的會員服務，將有近7成的快遞櫃進入收費模式。

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小區物業：

一台快遞櫃天天本錢寥寥

在槐蔭區一社區，物業經理劉師长教師告訴記者，當前其小區快遞櫃满是豐巢快遞櫃一共5個，每一年的豐巢給出的辦理費是4000元。電費再額外結算。“哪怕就是算上櫃子的折舊，其實一天的本錢也沒几多”劉師长教師暗示。

據领會，一套智能快件箱的均匀本錢在25000元-30000元之間，除此以外，入駐小區都還必要繳納一部門辦理費，也都每個社區的價格都纷歧樣，價格區間在3000-7000元不等。

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快遞員：

雖然豐巢開始收費但仍然存有“BUG”

在槐蔭區一社區內，快遞員章師傅告訴記者，比拟於菜鳥驛站更願意把快遞放在豐巢，一來是節省了派送時間，最重要的缘由是豐巢的投遞費低，正常情況下平凡格子是0.25，大點的格子是0.3元。若放在菜鳥驛站則是每件0.5元。每件差未几就要多出一倍，而每件快遞，快遞員的收益也僅是在1元摆布。

所致於是不是征得顧客赞成就放在快遞櫃內，章師傅說，雖然放在快遞櫃內節省時間，但每次派件前都會給顧客打電話。“由於豐巢這段時間的收費問題，在派件時很多顧客拒絕放在豐巢而選擇讓放在菜鳥驛站，畢竟菜鳥驛站什麼時候取都行”

除此以外，章師傅還流露，盡管豐巢快遞櫃現在開始收費，但仍然不完美。他暗示，“若是用戶的快遞超時，不想付費掏出，便可以聯系到我們，利用我們的快遞員權限手指腱鞘炎,將其幫他掏出，這樣一來就省下了豐巢所收取的保管費”。

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豐巢回應：收費不是忽然颁布發表

免費時間通過大數據阐發

對於豐巢收費一事，記者採訪了豐巢山東區的負責人呂師长教師，該呂師长教師暗示，豐巢收費不是忽然颁布發表的。早在客岁12月份開始，豐巢方面已經開始對用戶進行宣傳，並且進行了很是長時間對用戶調研事情。

“我們做了8200萬人次的快遞調研，持續了近半年的時間，也是在引導顧客及時取件。”呂師长教師暗示，有98.35% 的用戶赞成在本身不在的時候將快件送進快遞櫃，並且能夠及時取件。

而之以是發起收費，主如果因為快件的滯留率很高，天天滯留2--3件，一周就可以達到15%--20%的滯留。選擇12小時收費區間，也是通過調研問卷和大數據阐發得出的，根據大數據阐發，天天早上10點、下战书16點是投遞岑岭期，12小時是比較公道的收費區間。

你能接管快遞櫃超時收費嗎？

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