天猫超市背后的物流企業“心怡科技”:我们是如何一步步走到今天的?
曩昔咱们逛超市，如沃尔玛、家乐福等，从超5000平米園地内的貨架，筛选包括七、8個品类的十几件商品，到终极打包，買单走人所花费的時候，最少必要30分钟。而線上超市和支持它運轉的物流體系扭轉了這一切。
日前，第三方電商物流供给链公司心怡科技董事长邢玮，接管湖畔大学《湖说》节目專访時，與IMS团體開創人李檬聊了聊，消费者前端買買買的暗地里，身為天猫商超的焦點倉儲辦理辦事供给商，若何運筹帷幄，及将来物风行業的成长趋向和竞合瓜葛。
从用户下单到收到貨，電商物流事情若何展開？
“3分钟。”這是邢玮给出的一個天猫超市“死后”的数据。在這短短约180秒内，包括心怡科技體系接管到用户定单，堆栈員工便可立马下单，分拣、包装甚至存儲，直到终极商品“走出去”。
在這里，堆栈选备哪些貨是经由過程大数据来辦理的，重要由廠家提早将貨入庫，心怡也會承接部門前端把貨放进堆栈的使命。后续，再由咱们周知的快遞公司，如顺丰、四通一达等，把快遞送至用户手中。邢玮暗示，心怡科技會分派線出来给不少公司去承運，同時公司也有如许的营業，會做配送做落地配。
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物风行業作為消费者網购“買買買”暗地里的“元勋”，天然没法逃离有關双十一狂欢节的话题。究竟结果全網贩卖额每一年立异高，本年更高达近2540亿元，若何現实落地，必要各方物流企業的协同，触及物流體系、职員补给等诸多方面磨练。
邢玮则视双十一节日為庞大的“练兵場”。他奉告李檬，本年心怡双十一共承接2000万张定单，“可怕”，他如斯形容這巨大的定单数额。
想使得物流運轉流利，貨品顺遂投遞用户手里，暗地里触及全部物流巨大生态圈的共同。邢玮谈到了几项很首要的點，在倉配一體的进程中，包含物流企業上下流間相互的共同與协同，能有用链接、一块儿战役都很首要，這當中還贯穿戴利他的精力。不然，當像面對双十一這类刹時定单量暴涨的环境，要末倉功课出来，后面出配跟不上，要末出配顺遂，倉功课没法與之相匹配。
复盘：定位很首要，互助火伴要亲身筛选
进入物风行業源于“误打误撞”。那時邢玮創業咖啡馆失败，陪朋侪应聘，成果本身进到了霍英东物流团體，后卖力了與物流板块相干的事。滴雞精,彼時，霍英东物流重要聚焦在口岸船埠，营業涵盖船運、海運。
在邢玮眼里，霍英东物流現有的营業還能拓展得更宽。他给公司CEO谏言建立物流公司涉足陆運市場，“陆運是很大的营業，做第三方物流，這對将来全部船埠营業的成长可能會有些气力。”
當李檬问起，缘何萌發涉足船埠陆運营業，做第三方物流的设法時，邢玮暗示，回忆當初也感觉有點“匪夷所思”。他说到了两點，其一是公司自己能接触到全世界很优异的企業，包含那時的大通、DHL等。其二，船埠時候比力久，客户都是附近的 ，广州、珠美容化妝品,三角地域有出格多外資企業收支口，第三方物流可能比力轻易切入。
厥后邢玮想做的项目，在霍英东物流团體展開起来了。但跟着支撑项目标高层带领分開，邢玮和两個同事一块儿也分開了南沙物流公司，带着三、4万元，筹备創業。固然2001年，邢玮接辦的首個项目就是直销巨擘安利，他帮安利做家居送貨的方案，但此次創業终极仍是以失败竣事。
2004年，邢玮从新創業，心怡科技出生了。當時，物风行業還很后进，他选择以第三方物流切入創業。昔時是中國第三方物流走得很是剧烈的一年，同質化竞争很是紧张。也许與邢玮是贩卖身世有關，心怡科技在得到直销企業客户方面，较竞争敌手们有上风。
到2017年4月，心怡科技已得到C轮融資，由汇勤資本事投，易凯本钱、博睿本钱跟投，详细金额未流露。此前，心怡另有两轮融資别离是，2014年6月阿里巴巴数万万元A轮融資；2016年11月，亿元及以上B轮融資，菜鸟收集参投。
與阿里互助起始于邢玮的预判。他认為物风行業需轉型，電商是大的标的目的。是以，他承诺了時任天猫总裁逍遥子，接管阿里投資，由心怡承當天猫超市彻底的物流倉儲辦理营業。不外，那時猫超营業比力小，邢玮预算每一年會亏几百万，加上天猫百貨类营業难度大，利润低，且辛劳，對全部體系、人力資本的请求很是刻薄，投入量也很巨大，以是心怡公司内部有些许否决的声音，终极邢玮仍是决议迎难而上。
究竟证实，天猫超市電贸易務的成长比邢玮想象中更迅猛，迄今天猫這部門营業已很大，有其他CP参加了雷同心怡科技辦事天猫的阵营。不外心怡仍是吃掉了70%，在堆栈辦理體系方面也处在领先的位置，能处置2000万高并發定单，3000万也能支持。
复盘心怡這一起，邢玮认為有几件做得對的事：起首是定位比力正确，切的是高品格客户；其次，因為直销企業是心怡的首要客户，這类类型客户的定单與現在電商定单雷同，是以心怡很早就創建起本身的WMS（堆栈辦理體系），能支撑多件定单、sku种类多的定单布局。
最令邢玮感触难過的是，在第一二次創業的時辰，都碰到了一样的坚苦：互助火伴筛选败北。项目吃亏三、4000万，直到2013年问题才全解决。两次栽坑的配合點，他总结道是透過信赖而信赖，互助前其实不熟悉互助火伴，是经他人先容的。基于此，以后他都亲身筛选互助火伴。
将来的物流是伶俐物流，彼其間互联互通
電商的茂盛動員全部物流業态轉型和重构，更小更定制化的定单布局，更快更极致的辦事需求，反逼物流企業近十年从传统物流，向現代物流，再向伶俐物流三级跳的超過。去年末至今，咱们听到不少伶俐物流相干的故事，包含无人機、AI在物流范畴的利用，京东、顺丰、菜鸟纷繁结构智能倉。
若是纯靠人力去功课，将来挑战很大，邢玮说道，“将来的公司必定是技能驱動的公司、科技的公司。”心怡科技在无人倉扶植方面也有加鼎力度投入，他们在香港、东京均设有研發中間。
天津武清立體堆栈存儲中間是心怡的“地皮”，同時也是今朝亚洲中間最大的立體存儲中間。据心怡方面先容，這里有2000多万件物品，是传统堆栈的能力快要4-5倍。
平凡舱用的人快要100人，這边13号堆栈统共不跨越20人，上架效力是平凡倉的5倍以上。无需人保护，有體系记取，每条上下架都有日记记实，可追溯。
亮绿灯，入庫台，入庫后，按入庫确认按钮，然后经由過程外型检测、条码扫描、称重环节查抄一切乐成后，體系會天生一個上高架貨位的搬活動作。
不必要像传统堆栈同样，上架時要開着叉車找貨位，下架也不消去哪一個貨位找工具，體系會主動帮你找到這個工具。
13号立庫的北面，重要用来出貨，经由過程无人AGV直接對接出口，搬送到挑撰中間去。
有高科技加身的物风行業也变得“時尚”起来，“咱们是技能公司，是時尚的公司。”邢玮说。
有關物风行業的将来，邢玮认為必定是互通互联。他暗示未来物风行業的資本和信息必定是全数買通的，不然中國物流市場如斯大，光靠一两家企業去整合這些資本是颇有挑战的。
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