美團优選發布疫情保供配送服務規范

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联商快讯：2月3日，美團优選公布《社區電商疫情保供配送辦事規范》（如下简称規范），从供给商辦理、分派中間配送流程、交付环节無接触自提、疫情下退貨流程等方面界定了社區電商在疫情時代保供配送辦事進程中的操作規范。

疫情產生以来，在當局同一摆設下，社會各界同心合力，不竭完美糊口必须品保供方案，踊跃保障大众糊口必须品供给。社區電增髮方法,商也阐扬线上线飄眉,下相连系的上风，敏捷展開平安保供事情。以美團优選為例，截至今朝已实現對河北多地的糊口物质供應保障，此中包含石家庄约380防水防油貼,0個社區及2000個村镇。

中國倉儲與配送协會沈绍基會长暗示，在特别時代制订抗疫保供的配送辦事規范，可帮忙倉儲配送企業和社區電商平台晋升辦事效力，有助于支持各地在疫情時代為泛博大众供给貨物供给保障。

為保障懶人瘦身貼,物质供给，規范指出，平台應加大對供给商的天資审核力度。如因质量问题呈現大量投诉，社區電商平台應答貨物供给商举行惩罚或遏制互助。

為保障配送环节物质平安，社區電商平台需增强各倉、自提點防疫辦理，做到逐日迟早無死角消毒处置，倉儲及配送事情职員增强口罩、酒精等防护行動；严酷做好倉儲、配送、平安保障轨制等台账辦理，一旦產生告急环境，可以或许实現精准追溯。功课职員應按照本地政策请求供给核酸证实後才可举行响應配送事情。

在消费者提貨环节，規范還列了然團长可参考的“無接触自提”流程：在坦荡处搭建姑且取貨台，并举行消毒；疫情時代，用粗笔在外包装上写明客户信息，便于客户查找；在取貨台安排取貨清单，用于取貨挂号，客户取貨完成後，挂号信息；團长宜逐日3次查對取貨信息，确保取貨完成。

為削减职員及商品接触危害，規范對高雄機車借款，疫情時代用户退貨流程也举行了界定。如用户在疫情時代倡议退貨，分派中間可不取回商品。

据悉，美團优選已向中國倉儲與配送协會申请了该尺度的企業尺度转集團尺度，今朝已立項推動中。